Pacienții, chestionați prin SMS despre experiența lor în spitale

15492203_371449336543171_2821487007159193250_nÎncepând din această săptămână pacienții vor putea evalua experiența din spitale prin noul mecanism de măsurare a satisfacției, prin SMS și formular web, potrivit unui anunț postat pe pagina de Facebook a Ministerului Sănătății.

În prezent, măsurarea satisfacției pacienților se bazează pe formulare tipărite care sunt completate de pacienţi în timpul internării, iar apoi introduse într-un sistem centralizat de către angajaţii spitalului, metodologie ce ”distorsionează rezultatele şi nu oferă o situaţie reală a experienţei pacientului în spital”, potrivit anunțului.

Astfel, vor fi contactaţi anual aproximativ jumătate dintre pacienţii care se externează din spitale. Se estimează că se vor trimite 5.400.000 de SMS-uri în toate reţelele naţionale. Un eşantion relevant de pacienţi selectați aleatoriu la nivelul fiecărui spital din România va fi contactat automat printr-un SMS care va conține un set de întrebări simple referitoare la:
• calitatea servicilor medicale
• curăţenia din spital
• interacţiunea cu personalul medical
• eventuale cazuri de corupţie
Răspunsul pacienţilor va fi anonimizat şi apoi înregistrat într-un sistem informatic dezvoltat gratuit pentru Ministerul Sănătăţii de către Serviciul pentru Telecomunicaţii Speciale. SMS-ul de răspuns va fi gratuit pentru pacienți.

Situația rezultată din centralizarea datelor și analiza acestora va fi publicată trimestrial pe site-ul transparenta.ms.ro, administrat de Ministerului Sănătăţii și dezvoltat de GovITHub.

Această pagină a fost parcursă de 728 ori de către cititorii noștri.
Vă mulțumim Dumneavoastră și tuturor celorlalte persoane interesate.


Peste 25.000 de persoane s-au abonat la Newsletterul MedFarm.
O poti face si tu chiar acum!
CLICK AICI: http://www.med-farm.ro/abonament/newsletter-saptamanal/



Inainte de a prelua informatii de pe acest site va rugam sa cititi TERMENII SI CONDITIILE DE UTILIZARE: http://www.med-farm.ro/termeni-si-conditii/

Cititorii revistei au accesat și următoarele articole de care ați putea fi interesat :
Mii de pacienți au completat chestionarul de feedback
Peste 17.000 de SMS-uri au fost trimise în cadrul noului mecanism de măsurare a satisfacției pacienților...
Pacienții, chestionați prin SMS la plecarea din spital
Pacienții vor fi întrebați despre modul în care au fost tratați în spitalele din România printr-un...
Topul spitalelor din România, după gradul de satisfacţie al pacienţilor
Calitatea serviciilor medicale acordate în spitalele din România, a confortului oferit pe perioada...
Contractele managerilor de spitale vor fi schimbate
Contractele managerilor de spitale vor fi schimbate astfel încât indicatorii de performanță să reflecte...
Timișoara va avea Institut Regional de Oncologie
  La propunerea Ministerului Sănătății, Consiliul Interministerial de avizare lucrări publice...
Termen prelungit pentru spitale
  Termenul de implementare a măsurilor prevăzute în planul de conformare a spitalelor pentru...
Colegiul Medicilor din România susține investigația referitoare la dezinfectanții din spitale
Investigația jurnalistică referitoare la dezinfectanții folosiți în spitale vine în continuarea...
Program pentru prevenirea infecțiilor nosocomiale
Ministrul Sănătății, Patriciu Achimaș Cadariu, anunță că, în cursul zilei de marți, va fi lansat...
”E-sănătate” pentru medici și pacienți în Harghita
  Medicii din cinci spitale din județul Harghita au acces în timp real la datele pacienților,...
Ati vazut robotul – asistenta medicala ?
  În curând, asistenta medicală ar putea fi înlocuită cu un robot capabil să efectueze...


Ti-a placut acest articol ? ABONEAZA-TE ACUM LA REVISTA TIPARITA!
Ediția tipărită se bucură de articole exclusive de mare interes pentru abonați, semnate de membrii comisiilor redacționale științifice și care nu sunt promovate în ediția online. Revista tiparita este acreditata CMR si CFR cu 5 CREDITE EMC/EFC.
Abonamentele, încheiate pe baza unei comenzi ferme, vă asigură primirea lunară a revistei în plic, direct la adresa indicată de Dumneavoastră. Un abonament pe 6 luni costă 100 de lei, dar dacă vreţi să vă asiguraţi că nu veţi scăpa niciun eveniment medical al anului 2014 promovat în paginile revistei MedFarm, vă recomandăm abonamentul de 165 de lei, pe 12 luni, cu O REDUCERE DE 17,5%.
Pentru mai multe detalii click aici: http://health.ro/abonament/
Cititorii revistei au accesat și următoarele articole de care ați putea fi interesat :
Mii de pacienți au completat chestionarul de feedback
Peste 17.000 de SMS-uri au fost trimise în cadrul noului mecanism de măsurare a satisfacției pacienților...
Pacienții, chestionați prin SMS la plecarea din spital
Pacienții vor fi întrebați despre modul în care au fost tratați în spitalele din România printr-un...
Topul spitalelor din România, după gradul de satisfacţie al pacienţilor
Calitatea serviciilor medicale acordate în spitalele din România, a confortului oferit pe perioada...
Contractele managerilor de spitale vor fi schimbate
Contractele managerilor de spitale vor fi schimbate astfel încât indicatorii de performanță să reflecte...
Timișoara va avea Institut Regional de Oncologie
  La propunerea Ministerului Sănătății, Consiliul Interministerial de avizare lucrări publice...
Termen prelungit pentru spitale
  Termenul de implementare a măsurilor prevăzute în planul de conformare a spitalelor pentru...
Colegiul Medicilor din România susține investigația referitoare la dezinfectanții din spitale
Investigația jurnalistică referitoare la dezinfectanții folosiți în spitale vine în continuarea...
Program pentru prevenirea infecțiilor nosocomiale
Ministrul Sănătății, Patriciu Achimaș Cadariu, anunță că, în cursul zilei de marți, va fi lansat...
”E-sănătate” pentru medici și pacienți în Harghita
  Medicii din cinci spitale din județul Harghita au acces în timp real la datele pacienților,...
Ati vazut robotul – asistenta medicala ?
  În curând, asistenta medicală ar putea fi înlocuită cu un robot capabil să efectueze...


Ti-a placut acest articol ? ABONEAZA-TE ACUM LA REVISTA TIPARITA!
Ediția tipărită se bucură de articole exclusive de mare interes pentru abonați, semnate de membrii comisiilor redacționale științifice și care nu sunt promovate în ediția online. Revista tiparita este acreditata CMR si CFR cu 5 CREDITE EMC/EFC.
Abonamentele, încheiate pe baza unei comenzi ferme, vă asigură primirea lunară a revistei în plic, direct la adresa indicată de Dumneavoastră. Un abonament pe 6 luni costă 100 de lei, dar dacă vreţi să vă asiguraţi că nu veţi scăpa niciun eveniment medical al anului 2014 promovat în paginile revistei MedFarm, vă recomandăm abonamentul de 165 de lei, pe 12 luni, cu O REDUCERE DE 17,5%.
Pentru mai multe detalii click aici: http://health.ro/abonament/